3,我国商业银行要做到的几个转变和营销趋势是什么答:(1)从银行本位向客户本位的转变.(2)从等客上门到主动访客的转变.(3)从大众营销向差异营销的转变.(4)从产品营销向品牌营销的转变.(5)从单一渠道向多元渠道的转变.(6)从部门营销向全员营销的转变.