3、下面关于挂失业务的叙述,正确的是( B C )A.口头挂失在办理正式挂失之前不会失效B.书面挂失后不自动解挂C.可以不进行口头挂失而直接进行书面挂失D.门柜操作中,解挂只用于解除书面挂失4、在分户查询时,查询账户信息的方法有( A B D )A. 按余额查询 B.按户名查询C. 按储种查询 D.按开户日查询